Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 99ok9

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 99ok9, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu (cho mục đích xác minh danh tính KYC).
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, v.v.) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết với tài khoản.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược trên nền tảng.

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5).

99ok9 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ khách hàng và đảm bảo hoạt động liên tục của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người dùng (18+).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên 99ok9.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách, chương trình khuyến mãi và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và cung cấp thông tin theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

99ok9 cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với 99ok9.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích và hỗ trợ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ, và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 99ok9 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 99ok9 và người dùng khác.

99ok9 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu được truyền tải qua kết nối HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính.

99ok9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 99ok9.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của 99ok9, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 99ok9 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

99ok9 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ người chưa thành niên:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) để xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Ngay lập tức đóng tài khoản và xóa dữ liệu nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.

99ok9 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 99ok9 trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 99ok9 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 99ok9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Quyền riêng tư & Bảo mật dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây đều không còn hiệu lực kể từ ngày này. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected].